O atendimento ao cliente é o coração de qualquer negócio bem-sucedido. No entanto, a falta de um sistema unificado pode gerar gargalos que comprometem a experiência do cliente. Esses desafios incluem demora nas respostas, informações dispersas e processos desorganizados. Mas como resolver isso? Neste post abordaremos 5 passos práticos para ajudar sua empresa a superar…
A Escola do Mecânico é um exemplo inspirador de como uma abordagem inovadora pode transformar o desempenho de uma organização. Com mais de 70 mil profissionais formados em todo o Brasil, essa edtech de impacto social decidiu implementar a metodologia RevOps (Revenue Operations) para otimizar seus processos e impulsionar o crescimento.A parceria com a…
A implementação de RevOps (Revenue Operations) é uma das estratégias mais poderosas para transformar o crescimento de receita e a experiência do cliente. Mas antes de abraçar esse modelo, é essencial avaliar se sua organização está realmente pronta. A seguir, exploramos as 10 perguntas que ajudam empresas a medir sua maturidade para o RevOps e…
Operações de Receita (RevOps) estão se tornando indispensáveis para organizações SaaS, com novas oportunidades de emprego e liderança emergindo todos os dias.De forma simples, é uma abordagem moderna para o crescimento sustentável de receita, que integra equipes de entrada no mercado (como Vendas, Marketing e Sucesso do Cliente), alinhando sistemas, processos e insights para…
Manter Marketing, Vendas e Customer Success alinhados é essencial para o crescimento sustentável de qualquer negócio. Entretanto, a verdade é que, sem as ferramentas e estratégias certas, as equipes acabam perdendo tempo, energia e oportunidades. Então, vamos explorar os 5 maiores desafios desse alinhamento e como o RevOps (Revenue Operations) é a solução para resolvê-los.…
Se você já se perguntou como empresas de alta performance conseguem manter um crescimento constante, mesmo em mercados altamente competitivos, a resposta pode estar em um conceito que está ganhando cada vez mais destaque: Revenue Operations, ou simplesmente RevOps.Neste post, vamos desvendar o que é RevOps, por que ele se tornou indispensável para empresas…